比年来，我国盲盒行业市场规模呈爆发式增长开云kaiyun，不管是市集里的潮玩店铺，如故线上电商平台，盲盒都占据着显眼的位置，成为当下热点的消耗品类之一。

关联词，盲盒经济的快速发展也伴跟着一些问题。《法治日报》记者近日梳理某第三方消耗者投诉平台发现，据不十足统计，2024年谈论盲盒的投诉向上2100条，投诉的问题主要汇聚在冒充其他品牌、以次充好、际遇问题商家不给贬责等。

市场上有问题的盲盒产物是若何出产的？为何宽阔消耗者际遇问题盲盒却难以维权？对此，记者近日伸开拜访。

冒充正品

跟着《哪吒》电影的爆火，其联名款东谈主物盲盒也一“盒”难求。但记者发现，除官方授权的店铺外，一些商家仍示意不错在自家购买到正品盲盒。有些商家答应本日发货，有些则是预售，但保证一周内发货。

记者挑选了两家店铺销量过万的商家下单，他们售卖的《哪吒》系列盲盒外包装与某品牌正品没什么区别，商品的翰墨先容和图片展示也一样，价钱则分离是一件13.9元和一件69元。

13.9元一件的盲盒奏凯后，记者掀开包装盒，坐窝飘出一股难闻的滋味，包装盒与市场上正售卖的盲盒不同。与商品图片先容不一样的是，外包装掀开后内部本应是6个寂然的小盒子，而该商品掀开后映入眼帘的是6个通俗封口的透明塑料袋，从中不错明晰地看到里边的玩偶作念工鄙俗，有一个玩偶的眉毛以致印到了眼睛下方。

69元一件的盲盒价钱和线下门店价钱一致。记者购买线下同款盲盒对比发现，诚然该盲盒较之前廉价购买的盲盒更像正品，但和正品如故存在不小差距。比如该盲盒纸盒会更轻薄，盒内仅有玩偶主体和先容卡，而线下门店购买的盲盒外包装较厚，摸上去有澄莹颗粒感，而且盒中还附带证据书和防潮袋。拿出玩偶对比后辞别更澄莹，线上盲盒的玩偶作念工鄙俗、脱胶，散逸着塑料味；线下盲盒的玩偶名义光滑无异味，无拼接踪影。

某线下门店的使命主谈主员示意，记者线上购买的两款盲盒都为仿品，官廉明品外包装材质建壮、裁切整都、粘贴沉稳，封口处常带有品牌密封贴或一次性开启谋略，而况有完满、明晰的品牌记号和防伪标签，可通过官方渠谈进行查询考证。冷漠消耗者通过线下门店或者正规官方渠谈进行购买，幸免上当上圈套。

以次充好

“我在某平台购买盲盒，抽到物品标价为399元的电动剃须刀，但收到货后，我通过电商平台检索该商品，发现该电动剃须刀售价仅为59.99元。”来自河北的王先生告诉记者，他抽中的本是某大品牌的升级款剃须刀，奏凯后才发现，商家在盲盒中放的是该品牌无为款剃须刀。

天津的李先生也际遇了雷同的问题。前不久，他通过电商平台购买了一款手办盲盒，奏凯后发现该盲盒包装约略，内部莫得手办，只好一个钥匙链。钥匙链外包装只写着材质为“塑胶”，除此除外再无其他任何产物信息。

以次充好的盲盒产物在网上还有许多。记者在某电商平台上看到，有大都标注为“电子数码3C”的廉价电子产物盲盒，记者速即接管了一家销量为1000+的店铺，其中有多个盲盒技俩可供接管，从几元到几百元都有，最贵的盲盒商品“高端纯电数码超大箱”价钱为466元。

尽管价钱不一，商家却明确示意，低廉的盲盒也可能开出高端数码产物。

记者购买了该店铺标注为“电子数码三件套”的产物盲盒，到货后打修复现盲盒内有一部老年机、一个有线耳机以及一个旧式充电器，加起来的价钱远莫得其售卖的盲盒价钱高。而况三件物品并不可匹配使用，充电器不可给该手机充电，而该手机也不可匹配该耳机。

记者随后谈论该商家，对方示意：“盲盒都是速即的，你不错再买一个，有很大契机抽中手机。”记者肃肃到，在消耗者怀疑商家以次充好后，许多盲盒商家会以“概率”“运谈”等事理推卸自己牵累，并教悔消耗者再次购买，而这时，仍然有不少消耗者接管战胜，“再买一次也亏不了些许钱”。

除了电子产物盲盒，现在市场上销量较好的食物盲盒和穿着盲盒，也存在以次充好的问题。

天津的李英（假名）告诉记者，她买过不少食物盲盒，但基本是临期产物或者是没听过的牌子的食物，还不如原价去购打通俗日历和常见品牌的食物。穿着盲盒更是买过一次就不念念买了，“穿着也曾脏了以致发霉，一看就知谈在仓库积压了很久”。

大都定制

大都有问题的盲盒产物是若何“出生”的？

在某电商平台，记者以“盲盒批发”为关节词检索发现，有许多售卖定制盲盒的商家，盲盒按大小、材质瓜分不同价钱，最低廉的一个不到一元钱。有商家称，他们不仅能奏凯仿制大品牌玩物盲盒，还能根据客户提供的样图制作盲盒。

要是不念念定制，还不错奏凯购买现成的盲盒。一位售卖多样手办的商家告诉记者，要是要的多，他们的商品不错按斤售卖，一斤只消几元钱，再购买低廉的包装盒就随意制成盲盒，一个盲盒资本可能只好两三元，但订价10元还会有不少消耗者购买。

线下不异有售卖仿制盲盒玩偶的商家。近日，在北京某详细市集内，记者看到有大都散装盲盒售卖，但有些上色不均匀，有些零部件缺失。

有店主示意，一些从外不雅上看上去足以以伪乱真、作念工好的仿品，很受盲盒商家的细心。以某品牌玩偶为例，散装仿品8个25元，加上外包装后一个仿品盲盒就能卖25元，虽略低于正品售价，但利润很可不雅。“要是对正品莫得捏念，散装是最得当的平替产物，你不错挑挑看。”

当记者参谋这些盲盒在那处出产时，该店主说，所售产物大部分为个东谈主使命室制作。

根据联系思路，记者谈论到一家可制作盲盒的使命室。该使命室的使命主谈主员示意，他们不错定制驰名品牌的盲盒，然则不可一比一收复，要对其中细节进行改革，这么就能幸免版权纠纷。

维权远程

记者在拜访中肃肃到，尽管盲盒产物存在不少问题，但消耗者维权告捷的事例并未几。

在某电商平台上，一位售卖穿着盲盒的商家店铺好评率极高，她向记者通晓我方“告捷”的诀窍：“我和许多商家一样，都是把盲盒销售当成清库存的用具，但我会让盲盒有概率‘价廉物美’，只在进价基础上擢升少许售价，无意还会让利，而况强硬不发有澄莹质料问题的穿着。”

该商家说，即使有消耗者买到盲盒后不快意，也会因为盲盒“售出后不退不换”的律例“三从四德”，有些商家会诈欺此律例，让消耗者投诉无门。

河北的杨先生平时心爱购买种种盲盒，也际遇过不少盲盒问题，但屡次告捷维权，他示意，盲盒“盲”的仅仅消耗者，往盲盒里放商品的商家是不“盲”的，念念要维权就只可从商品宣传上出手，证明该盲盒货不合板。

“许多商家会在消耗者投诉后赶快修改页面，商品页面截图是唯独能固定宣传本色的凭据。还要肃肃的是，盲盒奏凯后要用手机录屏扫数拆盒经过，每个要领都不可少。”杨先生说。

采访经过中，有不少消耗者向记者反馈，在购买盲盒后发现内部装的是也曾下架的旧款商品，或是相近保质期的食物。这种行径不仅损伤了消耗者的利益，也破损了盲盒市场的健康发展。

法治日报| 作家 韩丹东